Integrierte Leitstelle.

Bereits vor über zehn Jahren wurde die Notrufnummer 112 festgelegt, jedoch von vielen europäischen Ländern nicht durchgängig umgesetzt. Im Jahre 2012 wurde vom Kreistag daraufhin beschlossen, dass die Europaweite Notrufnummer in Form einer integrierten Leitstelle, umgesetzt werden soll. 2013 war daraufhin das Geburtsjahr der integrierten Leitstelle in gemeinsamer Trägerschaft zwischen DRK, Stadt und Landkreis. Durch die Errichtung und Inbetriebnahme wurden somit die eigenständige Rettungsleitstelle und die Feuerwehrleitstelle verschmolzen. Eine Besonderheit in Tübingen: Die ILS ist aufgeteilt auf zwei Standorte. Zwei Arbeitsplätze stehen am Feuerwehrhaus am Kelternplatz zur Verfügung, am Standort Steinlachwasen beim DRK sind vier Arbeitsplätze eingerichtet. Alle diese sind miteinander vernetzt und arbeiten komplett synchron. Der Vorteil dieses Systems besteht in der Ausfallsicherheit. Da die Technik an beiden Standorten redundant aufgebaut wurde und die Einheiten sich bei Störungen oder Ausfall gegenseitig ersetzen, gibt es immer ein „Backup“, welches sich bereits bewährt hat.

Die Anforderungen an Leitstellendisponenten sind nicht unerheblich. Eine Ausbildung im Bereich Rettungsdienst (DRK Landesschule) als auch Brandschutz (Landesfeuerwehrschule) ist von Nöten. Die Vorgaben dafür liefern die sogenannten gemeinsamen Hinweise des Innenministeriums. Damit jedoch nicht genug. Um auch englischsprachige Notrufe bearbeiten zu können, werden die Disponenten in Fachenglisch geschult. Die Kenntnisse von weiteren Programmen wie z. B. dem Wetterradar sind wichtig für die tägliche Arbeit um Unwetterlagen schnell zu erkennen und entsprechende Maßnahmen einleiten zu können.

Tübingen bietet mit der Berufsgenossenschaftliche Unfallklinik (BG) sowie den Universitätskliniken eine medizinische Maximalversorgung. Aus der näheren sowie der weiteren Umgebung werden Patienten täglich nach Tübingen transportiert. All die Anmeldungen der Patienten auf den Fachstationen übernimmt die ILS neben der Disposition der in Tübingen laufenden Notfälle. Die Transporte zwischen den Kliniken, die Einweisung der Rettungshubschrauber auf der BG und Uni-Klinik sowie Organisation von Spezialtransporten gehören ebenfalls zu den täglichen Aufgaben. Außerdem werden viele Rücktransporte in ganz Deutschland und bis ins benachbarte Ausland von der ILS organisiert.

Die Rettungsleitstelle hat noch mehr Aufgaben: Sie nimmt Notrufe entgegen, die über das DRK-Hausnotruf-System eingehen. Außerdem alarmiert die Leitstelle die Notfallseelsorger im Landkreis, wenn diese von Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst angefordert werden. Umgekehrt ist sie der zentrale Ansprechpartner für die Seelsorger. Der Überbrückungsdienst wird ebenfalls von der Leitstelle zum Einsatz gerufen. Seit 2011 nehmen geschulte Mitarbeiter der Tübinger Leitstelle zusätzlich die Anrufe beim Sozialen Hilfetelefon entgegen.

Waldgebiete: Gemeinsam mit den staatlichen Forstämtern hat die Rettungsleitstelle schon seit langer Zeit einen Rettungsplan für Waldunfälle erarbeitet. Das tut Not: Gerade in den großen Waldgebieten des Landkreises, in Schönbuch und Rammert, hat sich der Plan bewährt und bietet Forstarbeitern eine zusätzliche Sicherheit bei ihren gefährlichen Aufgaben. Daran anknüpfend soll die Suche von Verunglückten mithilfe von GPS weiter ausgebaut werden.                                                                                                                                                              e-Call:  Seit 2018 werden alle in der EU zugelassenen Neufahrzeuge mit einem automatischen Notrufsystem, dem sogenannten e-Call ausgestattet. Bei einem Unfall sendet das Fahrzeug dann einen Notruf und überträgt wichtige Daten. Hierfür muss die ILS gerüstet sein. Ebenso sind die Vorbereitungen für die Digitalfunkumstellung in vollem Gange.

Die jährlichen Daten zur Erstellung von Statistiken ändern sich natürlich. Für das Jahr 2017 gelten die folgenden Anhaltspunkte:

Dispositionen für Krankentransporte:	24.263 Stück
Dispositionen in der Notfallrettung:	13.336 Stück
Dispositionen im Brandschutz:	1.167 Stück
Dispositionen für den Kassenärztlicher Notfalldienst:	14.120 Stück
Landeplatzkoordination bei Rettungshubschraubereinsätzen:	712 Stück
Rufabwicklungen in 24 Stunden:	987 Stück

Notfälle stellen Ausnahmesituationen dar und nicht immer weiß der Notrufende in der Stresssituation wo er sich genau befindet. Wenn sie von einem Smartphone aus den Notruf 112 wählen, werden ihre genauen Standportdaten präzise an uns übermittelt. Der hierfür verwendete Dienst heißt Advanced Mobile Location (AML). Die Standortdaten werden nur dafür verwendet, die Einsatzstelle möglichst schnell und präzise zu verorten.